Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

22/07/2026

Al Kheyr accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment elles sont utilisées.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez ou passez commande sur notre site, nous pouvons collecter :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email
  • Informations de commande : produits achetés, montant, méthode de paiement choisie (carte bancaire ou paiement à la livraison)
  • Informations de navigation : pages visitées, appareil utilisé, adresse IP, via des cookies et technologies similaires

2. Pourquoi nous collectons ces informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous contacter pour confirmer une commande (par téléphone, SMS ou WhatsApp)
  • Répondre à vos questions et assurer le service client
  • Améliorer notre site et votre expérience d'achat
  • Vous envoyer des offres ou informations, si vous y avez consenti

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent cependant être partagées avec :

  • Shopify, notre plateforme e-commerce, qui héberge notre boutique et sécurise vos données
  • Nos prestataires de livraison (ex : Amana), pour acheminer votre commande
  • Nos prestataires de paiement (CMI, PayZone ou équivalent), pour sécuriser vos transactions
  • Nos fournisseurs, pour les produits en expédition directe, uniquement les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone)
  • Meta (Facebook/Instagram), dans le cadre de nos publicités, via un pixel de suivi anonymisé

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du panier et du processus de commande
  • Analyser la fréquentation de notre site
  • Personnaliser les publicités que vous voyez sur les réseaux sociaux

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes, répondre à nos obligations légales et commerciales, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • Demander l'accès aux données que nous détenons sur vous
  • Demander leur correction si elles sont inexactes
  • Demander leur suppression, sauf obligation légale de conservation
  • Vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : +212722506116

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation, notamment via l'infrastructure sécurisée de Shopify.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

📱 +212722506112
📍 Casablanca, MAROC